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HubSpot如何获得ROI计算器中使用的客户数据?
当客户通过他们的网站或使用HubSpot的订阅服务与他们互动时，HubSpot会收集数据。他们收集什么，如何使用所收集的信息，如何共享信息，以及客户如何管理他们的信息，这些都在他们的隐私政策中进行了描述。
ROI计算器中使用哪些类型的客户数据?
ROI计算器中使用的数据分为两类:个人数据(在HubSpot的客户数据处理协议中定义);HubSpot产品使用数据
当客户提交网页表单或与我们的网站交互时，HubSpot会收集客户的个人数据，例如订阅HubSpot博客、注册网络研讨会或请求客户支持。当客户注册HubSpot帐户、创建或修改用户信息、设置首选项或提供任何其他相关信息以访问或使用我们的订阅服务时，HubSpot也会收集个人数据。
使用数据包括有关客户使用和与订阅服务交互的指标和信息，例如他们使用最多的产品功能，何时创建和关闭对象(如票据)，以及帐户中触发某些功能(如工作流)的频率。
为了确保HubSpot维护客户数据的隐私，他们使用匿名化来删除或修改个人身份信息，这样数据就不能与任何个人相关联。HubSpot对客户结果数据采用了三种标准的匿名技术:属性抑制、泛化和聚合。
哪些HubSpot客户包含在ROI计算器中使用的数据中?
本计算器中使用的数据基于HubSpot全球客户的汇总数据，这些客户在2019年1月至2022年4月期间拥有至少12个月的营销或销售中心专业或企业。
为了被包括在内，每个度量营销中心客户的样本还满足以下标准:
- 网站流量-必须在网站上安装HubSpot跟踪代码。
- 营销线索-一定激活了表单功能。
- 网站转化率-必须在网站上安装HubSpot跟踪代码并激活表单功能。
每个地区、行业队列和指标的样本量各不相同。但是，为了确保数据的隐私性和准确性，HubSpot不会共享来自样本规模未达到既定队列规模阈值的客户队列的汇总数据。在这些情况下，它们默认使用该度量的全局值。
每个指标的平均改进是如何确定的?
每个指标的平均改善反映了客户购买后12个月的表现，与购买营销中心或销售中心后第一个月的平均表现相比。
唯一的例外是网站转化率，即购买后12个月的客户表现与购买后3个月的平均表现进行比较。
HubSpot认为，确保本计算器中使用的平均改进值尽可能准确地反映HubSpot客户的体验至关重要。因此，在分析客户数据之前，他们会筛选数据以检查错误、缺失数据和数据分布。他们还使用统计技术来识别异常值和清洁数据，以便不寻常的值不会扭曲月平均值。在高度倾斜分布的情况下，他们使用中位数而不是平均值，因为中位数被发现是在倾斜数据的情况下集中趋势的最佳度量。
HubSpot(或合作伙伴)如何处理我输入计算器的数据?
如果启用了cookie, HubSpot将在本地存储您选择的行业、货币和地区。当你清除cookie时，这些项就会被清除，并且适用于当前正在使用的浏览器(例如，你不能在Safari中继续你在Chrome中停止的内容)。这些属性不会以任何方式用于识别您。HubSpot仅使用这些字段为您提供基于最符合您的数据(即您的行业或地区)的结果，并以您的货币显示。当你与应用程序交互时，你输入计算器的所有其他内容都会保存在内存中。上面没有列出的任何数据都会在你关闭选项卡/浏览器窗口后立即清除。有关HubSpot如何使用Cookie的更多信息，请参阅他们的Cookie政策。
我能保证从这个计算器得到的结果吗?
本计算器中使用的数据是基于全球数千个HubSpot客户的汇总数据。
请记住，个别企业(包括您自己的企业和HubSpot的企业)的结果可能会因其自身的市场、客户群、行业、地理位置、阶段和/或其他因素而有所不同。因此，如果您购买营销中心或销售中心，我们(和HubSpot)不能保证您将看到从ROI计算器获得的准确结果。
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