在Kayak，我们相信信任是有销路的。而且，这种透明度、清晰度和亲和力消除了信任的障碍。我也相信保持简单，自作聪明的家伙,为建立信任创造了肥沃的土壤。
信任是最关键的沟通元素，我们看到企业几乎每天都忽略了它。但是，不要相信我的话，想想你最近访问过的10个网站，其中有多少真正赢得了你的信任，或者至少尝试过?如果你注册了什么东西，你会使用一个一次性的电子邮件地址吗?许多做的。
失败赢得信任是企业失败的根源。幸运的是，你可以做些什么:保持简单，自作聪明的家伙。
“保持简单、聪明”对我们来说意味着什么?为什么它能帮助我们获得信任?
- 人们不想觉得自己很蠢初读理解是使用平实语言和简化句子的结果
- 人们喜欢结构例如，遵循记者使用的倒金字塔写作风格
- 人们不想被愚弄:使用可信的、专业的、未经过滤的、真实的图像
- 人们想知道下一步该怎么做:添加一个相关的行动呼吁:购买，呼叫，下载，阅读…
看看这个。”保持简单，聪明”的例子(这可能不是你的行业，但你懂的)。
我们如何演示保持简单，聪明鬼?
- 索赔:(例如:最锋利的刀永不钝)
- 资格要求:(例如:由高强度钢制成，用圆头锤敲击时不会凹陷)
- 使用高质量的图像:高分辨率，与终端用户相关
- 以用户为中心:为个人编写对话内容，帮助他们掌握好处并预测结果
- 证明声明:用用户证明、研究报告、相关生产细节等来支持声明。
- 管理客户期望:披露交货时间、保质期、重新订购指南等。
简而言之，透明、清晰和简单能帮助你赢得潜在客户的信任，自作聪明的家伙。
对于你和你的商业沟通来说，这听起来像是一个成功的方法吗?大家一起说
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