最近我有机会和一群同龄人交谈。我并没有和他们谈论最新的搜索引擎优化趋势或客户创造策略，而是问了他们一个非常简单的问题:他们是客户的供应商，还是合作伙伴?
对一些人来说，这似乎是一个愚蠢的问题。但是，我真的想让他们考虑一下。
为什么合作伙伴的行为与供应商不同
传统上，企业中的“合作伙伴”是指与公司利润有利害关系的人，而不是提供商品和服务的外人。
在传统的外包业务模式中，企业主或高管为他们的公司设定一个方向，并在员工的帮助下完成或外部供应商．另一方面，供应商给这些决策者带来不同的想法和解决方案，希望用一个好到不容错过的提议或概念来吸引他们。
这是一种如此正常和被接受的做事方式，以至于它很少被仔细审视。然而，当你停下来从外部思考这个问题时，一个有趣的动态开始显现:供应商卖东西，通常是客户买什么就卖什么。
一切都基于进行交易的想法。
或者，换一种稍微不同的角度来看，供应商和客户有不同的目标。如果卖主擅长销售，他们可以从客户的损失中赚钱。事实上，即使供应商试图做正确的事情，这种情况也会发生。
有了这样的理解，让我们回到伴侣的角色上来。在经典的定义中，合伙人是在公司中投入了时间、金钱或专业知识并希望看到公司成功的人。如果一个局外人——一个过去被认为是供应商的服务提供商——开始像合作伙伴一样行事会怎样?
如果可能的话，合伙人不会向客户推销任何东西;相反，他们将为客户指出解决方案，无论他们可能在哪里。实际上，提供领导和指导，将资源导向结果，而不是供应商仓库里的东西。
最重要的是，合作伙伴将从业务的成功中获利，而不是销售任何一个包或交付物。
在排除了这些定义之后，我问听众:“你们当中有多少人能真正地说自己与所服务的公司是合作伙伴?的人仍举着手，但动作明显有些迟疑。
拥有(和成为)伴侣的主要好处
那些Kayak的客户或者经常阅读博客的人可能会明白我的意思。在过去的8年里，我们从零开始重建了我们的业务，我们遵循的哲学是与客户在战略上合作，而不是只卖给他们“东西”，比如网站设计、SEO和其他可交付成果。
我们仍然在做那些事情，但是以合作的方式。
在最近的其他文章中，我已经谈到了合作方式对客户的好处。所以，我不会在这里花时间讨论他们，我只想说，我们能够更好地将我们的工作与他们的目标结合起来，帮助他们吸引更好的线索，并帮助他们对与我们合作的决定感到满意。
相反，今天我想重申的是，在合作模式的工作安排中，不仅仅是与我们合作的市场营销人员和商业领袖。当客户知道我们致力于帮助他们取得成功时，他们会与我们分享更多，而不是仅仅购买一次性的项目、产品或服务。
反过来，我们投入更多的时间和精力在他们身上，因为我们知道我们都是长期的伙伴。有了更好的洞察力和坚定的承诺，就更容易创建吸引他们想要达到的买家的活动。
所有这些都意味着，随着时间的推移，结果会在各个层面得到改善。搜索引擎优化更容易，社交参与也更容易。这并不是说我们在使用超级机密的技术。只是我们花时间去做正确的事情，因为我们没有压力产生快速或廉价的修复。我们知道，当我们的客户做得好时，我们就会得到不错的报酬。
顺便说一下，我们做得到更多。当人们看到我们能够共同完成的事情时，他们很乐意为价值买单。
我们指导他们如何开展自己的活动，所以每一张发票都是对增长的投资，而不是因为我们挟持了某人的内容或网站而支付的账单。这让我们与客户的关系更加顺畅。很明显，每个人都站在同一条战线上。
底线?
当我们成为合作伙伴时，我们的客户会受益，我们的业务也会更好。许多存在于机构的压力，人们总是在出售只是没有进入我们的办公室。我们对我们所做的工作感觉良好，我们服务的人也因此爱我们。
所以，我再一次问我的同事们:您是供应商还是合作伙伴?还有，你确定你不需要重新定位自己吗?如果你发现自己是客户端，你更喜欢供应商还是合作伙伴来帮助你完成任务?
