假设您已经或者做他们想做的事,当涉及到网站的访客,有两种主要类型……那些到基于推荐或建议,那些通过主题搜索到。
这两种类型的游客到达与不同程度的信任。了解他们的行为可以帮助你调整你的方法问候他们。
通过推荐到达你的网站
让我们先从基于访客来到你的网站推荐或建议。这些人已经被他们信任的人指向你的网站的朋友,同事,甚至另一个网站,他们依靠良好的信息。当他们到达时,他们已经有了一定程度的相信你和你的品牌因为他们收到的支持。
让我们想想。当一个朋友告诉你,“嘿,看看这个网站,他们有惊人的产品!”或“我发现了这个网站,为家居装饰提供了伟大的秘诀,”你会更容易相信他们的建议和方法的网站一个积极的心态。他们会给网站一个好处的怀疑和更开放的探索它。
通过主题搜索到达你的网站
另一方面,我们有访客来到你的网站通过主题搜索。这些人正在积极寻求信息或解决方案与一个特定的主题或问题他们面对。他们会像谷歌这样的搜索引擎找到相关网站或资源寻求能够提供答案。
这些游客从一张白纸开始。因为他们还没有收到推荐或建议(除了谷歌或必应/等等),他们可能接近你的网站更加怀疑。他们正在寻找迹象表明你的网站可靠、丰富、值得信赖。他们依靠各种信号等结构良好的内容权威的消息来源,客户见证,和用户友好的设计来评估你的网站的可靠性。
作为网站的所有者,你如何解决这些不同层次的信任?
游客到基于推荐或建议,你已经开始行动。确保你的网站提供的承诺(并使用的话)导致他们你在第一时间。突出领他们的代言或奖状,展示别人的积极的体验。提供简单的导航和明确的呼吁采取行动帮助他们找到他们正在寻找更快。
一个策略是让你推荐来源知道该说什么。随便你可能教练,或者更多,使用您的首选项和潜在的反向链接。
为游客到通过主题搜索,专注于建立信任的时刻他们登陆你的网站。提供高质量,解决他们的具体需求和问题的研究内容。引用可靠的来源,包括统计数据或案例研究来支持你的说法。确保你的网站增加了视觉上吸引力,容易导航,移动,这些因素导致积极的用户体验。
不管游客的类型,你要始终如一地交付价值,满足他们的期望。让你的内容更新,提供准确的信息,在线与你的听众。这不仅会帮助你建立信任,也鼓励游客与他人分享你的网站或名称,扩大你的覆盖面和影响力。
信任(或者更确切地说,缺乏信任)是使你的网站为那些寻找工作和购买你的产品和服务。
通过了解不同类型的网站访问者和他们的预期水平的信任,您可以创建一个网站,不仅满足他们需要,也赚他们的信心。通过转介或搜索是否到达,我们都想确保我们的网站是可靠的资源,留下好印象。
