在Kayak，我们最大的信念之一就是，说真话是一个好主意，即使这很伤人。在过去的几年里，我们将这一理念付诸实践，特别是当涉及到我们在行业中所看到的道德问题时。
今天，我将列出我们认为的任何代理或营销公司都不应该犯、任何客户都不应该接受的七宗罪……
罪# 1吹嘘奖项或荣誉
正如我最近发布的，很多网页设计奖项他们并不像人们说的那么好．而且，即使他们是声望很高，他们不一定会告诉客户他们需要知道什么，以便做出雇佣的好决定。
一个强大的数字机构就是这样关注客户成功而不仅仅是创造性地挑战极限。如果一个设计师和程序员团队更担心墙上的塑料和金属，而不是他们为客户做什么，这不是一个好迹象。
展示专业知识和分享成功的成果是完全可以接受的。
罪# 2强调创造力而非功能性
这一罪恶与我们在创造性奖励方面所面临的问题紧密相关，但也值得一提。这是因为太多有创意的专业人士认为自己首先是艺术家，其次才是营销人员。
现实生活中的客户并不买账通过独特的创意或非传统的解决方案。他们使用互联网是因为他们需要具体的答案、信息或解决他们正在处理的问题的方法。如果你所有的注意力都集中在创造力上，那么你可能会错过重点，创建一个对重要的人来说几乎没有用处的网站。
我们牢记，一个易于导航的结构是网站成功的关键。
罪# 3一遍又一遍地依赖相同的策略或想法
如果说有一件事几乎每个人都了解数字时代，那就是环境在不断变化。然而，我们不断地看到公司依赖过时的策略，特别是当涉及到网页设计和基础搜索引擎优化(搜索引擎优化)。
要想保持领先地位，保持竞争力，你不仅要愿意了解行业新闻，而且还要拥抱打破的想法．一个停滞不前的数字公司正在伤害自己和他们声称服务的客户。
继续前进并不意味着忽略最佳实践。
罪# 4让计费比交付价值更重要
我还记得我在经纪公司工作的早期，我的一位雇主会邀请所有的团队成员参加会议，只是为了向客户收取时薪。这只是为客户创造收入而不为客户考虑的一个例子。
当一个有创意的团队竭尽所能向客户索要更多的钱时，他们是在牺牲与客户的长期关系。这对任何人都没有好处，也不是经营公司的道德方式。
罪# 5把客户的秘密泄露给全世界
通常，在急于展示一个成功的项目时，数字团队会无意中泄露客户的敏感信息。有时这些细节隐藏在案例研究中;其他时候，他们通过博客和社交更新分享。
不用说，如果我们为其他公司做的工作会让他们的竞争对手知道敏感的计划、想法或做法，我们就不应该解释。在这个时代，当我们比以往任何时候都更关注数据安全的时候，为什么要为了获得一些营销分数而不必要地放弃自己的见解呢?
在KAYAK，我们在合同中包含了一个双向的保密协议。我们分享的任何东西都是授权的或无法识别的，我们希望客户也这样做。
罪# 6是一个爱慕虚荣的人
提供好的建议和与客户争论是有很大区别的。不幸的是，一些创意团队并没有意识到这一区别。
我们很容易忘记，我们的客户有时会不同意我们的建议，因为他们比我们更了解自己的业务，或者在我们参与他们的工作之前就尝试过一些想法。客户可能并不总是对的，但他们仍然是客户。这意味着我们应该尽最大努力在良好业务的范围内工作。
也就是说，有些客户确实是糟糕的客户。知道什么时候是时候解雇他们了．你会睡得更好。
罪# 7销售服务而不是解决方案
这可能是我们每天看到的最大和最普遍的罪。网页设计公司经常出售可交付成果，如新网站设计、SEO或Adwords管理，而不是旨在为客户创造更好结果的整体战略真的想要的。
谈论可以从清单上划掉的产品或项目通常更容易，但最好的在线营销计划是动态的，以结果为基础的，并随着时间的推移调整以适应新的挑战。当企业老板和高管们把钱花在忙碌的工作上，而不是真正的开发活动时，网页设计团队就没有很大的动力去做最好的工作。
为了对抗短期的交易思维，Kayak团队进行了整合一个培训项目这有助于指导客户通过建立在线业务的过程，遵循合理的战略和适当的战术。
是时候用一种新的方法来培养领导了吗?
你可能已经猜到了，Kayak是一家不同的数字代理公司。在北美，企业主和营销人员都知道我们不仅仅是另一个网页设计团队。那是因为我们的专长是建筑有效和可持续的潜在客户生成系统为无数行业的客户服务。
如果你厌倦了被当作公司的另一个收入来源，那么可能是时候换一种新方法了。看看我们的营销方法今天，让我们看看如何利用我们的专业知识来帮助你们成长。
