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新的营销工具:HubSpot中的分支工作流

如果你的商业网站的后端知道你的客户是谁,并且自动做出决定关于如何根据他们在你网站上的活动对他们进行分类?

本周举行2014年入站是HubSpot的年度入站营销会议。HubSpot总是会为用户发布产品公告,今年是相当令人兴奋的一年。最大的新闻是HubSpot现在集成了一个免费的客户关系管理系统。每个人都在谈论它,但我不会让它分散我个人最喜欢的:新的营销工具,分支工作流程。

如果您已经是HubSpot的订户,您可能会了解工作流程。对于不熟悉的人来说,工作流就像联系人的流量控制器:你几乎可以把别人在你网站上采取的任何行动变成一个触发器。这些触发器可以做很多事情:给你发邮件,给他们发邮件,从列表中添加或删除邮件,等等。工作流是一个健壮的工具——了解更多关于它们的知识在这里


随着分支的出现,工作流变得更加强大。


分支逻辑允许您从工作流触发器中生成if/then语句,进一步细化工作流如何根据联系人对您的内容正在做什么或未做什么对其进行分类。它们让工作流根据其内部的操作来决定对客户机做什么。如果你发送一封电子邮件,它可以存储两个潜在的操作,一个用于是否打开,一个用于是否保持关闭。

虽然工作流程在电子邮件营销中有很大潜力,但你可以发送大量内部信号来跟踪和测试你的邮件质量市场营销决策.将客户移动到列表中,向员工发送内部邮件,将读者活动作为分析和建立关系的工具,这些都是让你成为营销读心者的一大好处。


你能用这些新能力做什么?大量的线索培养和列表策划。


1.将工作流程更新为您最新的报价

通过使用if/then分支,您可以减少用于电子邮件培育和列表维护等简单事情的工作流总数,因为它们可以构建为一个。这里的最大危险是,你最终会得到一个巨大的列表,可以一下子删除,但它也允许你通过快速克隆和一些调整来进行一些测试。

2.培养现有客户

当你的客户返回到你的网站或阅读一篇博客文章时,收到一个通知,告诉他们他们正在跟进——然后就文章的主题发送一条tweet或一点非正式的联系。与客户和潜在客户建立友好的关系,并总是抓住机会多教育一点关于入站营销的价值定期更新博客

您还可以使用这样的工作流向管理给定帐户的工作人员发送客户周年提醒。有很多选择来个性化您的帐户管理。

3.循环出过期的转换

即使一个前景在一开始看起来很有希望,但有时线索会消失。通过建立工作流程来保持你的列表与时俱进,这样就可以把过时的联系人从活跃的潜在客户列表中移除——如果那封邮件在两周内还没有打开,就把他们从热情的潜在客户列表中移除,在其他人继续工作的时候结束工作流程。

4.密切关注CASL的遵从性

知道什么时候结束工作流程,让你的营销合法。如果选择复选框没有被点击,为它建立一个分支,但保持你的潜在客户培养流持续下去。

如果你想更,嗯哼,咄咄逼人的在你的电子邮件营销中,这里的可能性非常强大。记住,在你拥有的所有工具中,你的首要目标是让潜在客户成为满意的客户不要在访问了你的网站几次之后就炫耀你的CMS对某人有多了解

要记住的关键是,使用任何工具,你都要了解你的潜在客户,并把他们的需求和挑战放在首位。工作流分支可以帮助您更多地了解营销工作的有效性,并做出更好的决策。


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主题:营销策略

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