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你如何在你的商业和营销努力中避免自私自利的偏见?

回想一下你公司最近发生的一件大事。记住你为成功付出的所有努力,以及你为成功所做的明智决定。

现在,在你的记忆中找出新项目或扩张失败的时间。原因是什么?在不了解具体情况的情况下,我猜你可以归咎于行业新闻,不诚实的竞争对手甚至可能影响整个经济。


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回想一下这些想法,你会发现一些有趣的事情:你会把胜利归功于自己,但可能不会因为失败而责怪自己。

在心理学上,这叫做自我服务偏差.它本质上意味着,当好事发生时,我们认为这是我们自己努力或品质的结果。然而,当我们没有得到想要的结果时,我们倾向于将其归因于外部因素。


Adam Czarneki在这个短视频中讨论了雪花和僵尸(偏见)。

《雪花大战僵尸》Adam Czarnecki人才策略咨询

向…致敬文斯·福勒帮我找到了亚当


Adam的例子令人振奋,但这里有一个来自网页设计和在线营销领域的例子(这是一个相当常见的例子)。当一个客户提出了一些吸引人的内容,迅速上升到谷歌搜索排名的顶部,并开始产生大量的导入线索时,他们很高兴地看到世界终于发现了他们是多么有才华和知识渊博。

当他们试图再次做同样的事情,但取得了平淡无奇的结果时,人们会将其归咎于糟糕的商业环境、一家海外公司或搜索引擎算法的变化。

我做过这个。我们都有过。获胜的感觉很好,当我们获胜时,很明显我们的努力、决心和积极品质引导我们克服了困难。

当事情不顺利时,我们谁也不想责备自己.虽然我们有可能更努力地工作,更仔细地准备,或更有创新精神,但这并不是我们的思想会立即带我们去的地方。

当然,这并不是说你生命中所取得的成就都是偶然的,也不是说坏运气在你的挫折中没有起作用。真相,一如既往,有点模糊。

你的天赋和决心帮助你成功,但几乎每一个成就都需要一点好运。同样地,你可能会因为外部因素而出现不足,但你也可以质疑自己的努力和能力。

这是要知道的一件事自我服务偏差另一个是真正克服它。幸运的是,我有一些建议可以帮助你更公平地评估自己。


不要因为竞选失败而把所有的功劳或责任都归咎于自己

在你的职业生涯中,你会做出一些成功的决定,也有很多是失败的。在网络营销领域尤其如此总是必须在猜测、预感和估计的基础上前进。

不过,无论你的倾向是否会转化为有利可图的策略,都要克制用最简单的解释来赞扬或指责的冲动。

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愿意去探索你在发生的事情中所扮演的角色,看看外部变量是如何影响结果的。很有可能,你不会完全负责任。


检查和了解你的优点和缺点

我们都有自己擅长的事情,也有自己不擅长的技能或天赋。认识到有些事情你不是天生就能做的,或者评估需要一些外界的输入和帮助,这并不可耻。

只有了解自己的长处和短处,我们才能克服它们。你必须知道该把哪些任务委派给别人,你的知识库中缺乏哪些部分,以及你如何才能为自己的成功做出最好的贡献。

当你对自己的位置有了清晰而准确的认识,克服困难就会变得更容易自我服务偏差因为你可以更容易地理解你的角色和在你的业务中发生的一切。


事后花点时间评估结果

如果你真的想要公平对待自己,了解自己的优势和劣势,你必须养成评估自己的决定和活动的习惯。你需要从数字上深入研究这些活动——在事情发生之后——这样你就不只是看到结果,还有让你找到他们的过程。

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弄清楚为什么某件事成功了似乎是没有必要的,剖析一场失败的战役也很痛苦。但是,通过这个评估和发现的过程不仅对变得更聪明至关重要;这也是了解你自己的习惯和倾向的好方法。


自私自利的偏见是人类的一种自然现象。

这是我们保持积极自我形象的一种方式,即使我们做出的决定并没有达到我们的预期,也能保持前进的动力。

换句话说,当事情进展顺利时相信自己,当事情不顺利时责怪世界,这并不是不健康的。

但是,不管你是在回顾你的成功还是失败,抱着一种扭曲的观点都是有害的。所以,寻找你的业务领域自我服务偏差可能会影响你的决定,所以尽可能保持平衡。

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