加入我们的< >

一个Web开发人员的错误如何让我损失了一大笔钱,却挽救了我的生意

那是2010年,我正处于从可怕的第四期癌症中恢复的过程中。重返工作岗位是一个挑战,我很感激那些在我与“大C”的斗争中一直留在我们(当时的)设计公司的员工和客户。然而,在今年的晚些时候,我们遇到了来自我们最重要的开发人员之一的挑战。

不知什么原因,他似乎没有我们的紧迫感,也没有我们的客户所期望的那种紧迫感。在多次要求他交付工作成果、未能按期完成并接到许多令人不安的电话之后,我们被两个最大的客户解雇了。

如果你还没有陷入那种深渊,那就高兴吧。这不是一个有趣的地方。


这本身就足以让人崩溃,但更糟糕的是,我们知道这不是因为我们做了什么,而是因为我们没有做什么——管理我们的供应商以确保他们履行承诺——这让我们陷入了困境。

我对他很生气,但我也感到心碎,因为我辜负了那些在我最需要他们的时候把生意和信任给了我的人。我已经到了一个我们基本上无能为力的地步。

在那之前,我一直认为握手和合同一样有力,但显然开发者并不这么认为。

尽管我很想告诉他,他让我们付出了多大的代价,但我选择了走捷径,继续前行。事实是,在与癌症斗争了18个月之后,我也没有力量和动力去和供应商抗争。


是时候做出一些改变了

那次经历是痛苦的,但也给我们上了重要的一课。这让我们在工作方式上做出了三个重大转变。首先,我们意识到我们再也不能依赖于一个供应商了。第二,专注于并擅长于一项核心服务,并能够完全独立交付。

第三,我们需要达成协议,明确我们的期望,义务和调解选项这将使误解降到最低。我们希望与我们合作的每个人都知道我们的立场,以及如果任何一方不履行自己的承诺,会发生什么或应该发生什么。

2011年,我们对供应商采用了筛选程序而且客户。我们不再追逐工作或新员工,而是开始寻找那些正在工作的人的信号真正有兴趣与我们合作在商业交易中保持开放和合作的态度。理想的客户。理想的团队成员。

我们开始引进新的设计师、开发人员和营销人员到我们的团队中,但是只有只要他们符合我们的服务理念。我们雇佣他们全职工作,或者让他们成为合作伙伴,对服务质量有很高的期望。

这同样适用于我们的新客户。我们意识到,要想获得稳定的投资回报,唯一的办法就是停止做供应商,开始做合作伙伴。然后我们制定了一个标准,以确定何时继续工作以及如何这样做——当然是通过合格的推荐。

我们希望与客户和合作伙伴一起实践工作,从他们那里学习见解,分享我们经过验证的过程,并共同开发战略,以获得更大的成功。

所有这一切的结果都创造了更好的能量、更好的沟通和更强的成果。今天,每个人都知道何时以及如何设置或调整项目范围和截止日期。没有人会因为好奇而感到压力,因为我们都在一起做同样的事情。


现在每个人都在一个更好的商业环境中

失去两个大客户几乎使我们公司破产。当时我们几乎因为现金流的损失而陷入瘫痪,但当风暴过去后,这段经历迫使我们集中精力。

通过思考哪里出了问题——更重要的是,我们想要做的不一样——我们不仅能够恢复过来,而且能够蓬勃发展。我们从困难中走出来,变得更有组织,更自给自足,而且更稳定的商业模式

今天,我们公司是一个多倍获奖的公司这得到了国际同行和主流媒体的认可。我们喜欢与来自许多国家的不可思议的客户合作,他们的业务遍及全球。最重要的是,我们已经能够帮助我们的客户实现难以置信的成功.我们已经多次弥补了损失的收入。

走到这一步是很痛苦的一课,但回头看,我会一次又一次地经历它,因为我学到了很多。就像他们说的,发烧可能不好玩,但它也是治愈你的东西。

为了实现这一目标,我想邀请你们了解网站支援服务Kayak提供。我希望你能接受我的邀请。

网站维护保留选项

主题:商业策略

Baidu
map