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新手机应用的失败原因:社交参与度下降

这是一个普遍的假设,大量的移动网络用户转化为增加社会参与.这个概念非常简单:当我们都能在手机和平板电脑上使用Facebook、Twitter、谷歌Plus和其他平台时,评论、互动和关注我们最喜欢的联系人就容易得多了。

然而,最近我注意到大多数平台的社交粘性在许多重要方面都在下降。令人惊讶的是,问题可能在于应用程序开发人员让移动网络更快的方式。

为了理解为什么会发生这种情况,以及这对你的营销活动意味着什么,让我们来仔细看看手机是如何改变社交粘性的。

新发布的手机应用

第一个原因是最简单的。如果你一直在使用领英、推特和谷歌Plus,你无疑会注意到你的手机应用程序变得更加精简了。特别是在Twitter上,共享计数已被完全取消

Facebook的转变很直接。为了将帖子的分享、观看和展示“货币化”,他们将查看次数限制到最低限度,因此需要向更多的观众付费展示帖子。对于Facebook来说,这意味着数百万(数十亿?)美元的新收入。对于日常营销人员来说,这意味着更难获得屏幕时间,也更难看到谁在喜欢和分享内容。

谷歌Plus精简了界面,关闭了许多吸引用户的功能,比如“涟漪”(waves),让用户可以看到谁浏览和分享了你的帖子,然后链接到那些分享,你就可以加入产生的对话。他们还取消了只有gmail验证才能登录的限制,这打击了大量虚假和垃圾邮件账户,赶走或关闭了许多常规用户。

这些变化使得营销人员更难让他们的内容被看到、分享和认可。但可能更具破坏性的是将谷歌Plus Pages更名为“谷歌My Business”,这也包括功能的减少。几个月来,它只是一个与谷歌地图连接的本地企业档案应用程序。一些功能已经恢复,包括从您的谷歌Plus配置文件切换帐户的功能。希望未来几周会有更多功能回归。

所有这一切的结果是,更新的移动应用程序使得追随者/联系人更难找到和分享内容(营销人员也更难看到这些分享者并与他们互动)。

不是AMP的那么大

移动革命的第二个副产品是用户显示出他们对更快的加载时间的偏好。这导致谷歌和其他公司推广AMP(加速移动页面的缩写)。为了展示他们对这项技术的兴趣,谷歌最近将AMP添加到谷歌搜索控制台(以前的网站管理员工具)。

我不打算用技术细节来烦您,而是将AMP背后的概念概括为一个将标准HTML转换为极简版本的系统,它给人一种极快的页面加载印象。然而,值得注意的是,为了提高速度,很多东西都被忽略了,包括人们经常寻找的内容和数据。在我看来,AMP不仅是一种营销工具,更是一种开发工具,在它变得更加强大之前,它将是一种非常小众的开发选择。

你可以通过新的LinkedIn和谷歌+应用程序找到AMP工作方式的一个很好的例子。我不相信他们实际上是AMP,但加载和什么看起来像一个可怕的AMP网站可能。它们出现得非常快,但代价是一次只能在用户流中加载几个项目。要查看更多信息,读者必须手动执行刷新。此外,这两个应用程序都能记住你上次的位置,并在你回到那个屏幕时恢复显示。因此,如果新项目在您离开时添加到您的流中,它们不会立即显示。对我来说,我的印象是没有什么“新”,可能会导致关闭应用程序。这就是所谓的“停留”时间。

这很重要,有几个原因。首先,它抑制了新内容,否则或以前的移动用户可以立即看到。此外,这意味着要实现有意义的社交互动,你要么必须完美地把握内容的时间,要么等待关注者手动下拉设备来刷新流。然后,他们会等待1到5秒,等待一组新的项目加载。正如任何营销人员都会告诉你的那样,当你试图赢得观众的注意力时,那是永恒的。

小型手机社交应用的净效应

更小的应用程序和最小化的页面加载对我们在社交中工作和互动的方式有重要的影响。作为营销人员,这意味着我们给粉丝和追随者留下深刻印象和互动的机会越来越少。作为社交用户,这意味着参与度下降,对话变得更小——网络中曾经广泛的部分变成了小圈子。

当然,也有可能这些问题都会自行解决,开发人员也会找到解决的方法恢复社交活动我们希望在最小化应用程序加载时间的同时。然而,与此同时,网络正处于一种不断变化的状态,任何使用社交网络来接触潜在客户的人(谁不这样做?)都需要知道规则正在改变,这一趋势肯定会继续下去。

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