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赶走客户的4个恼人的网站设计错误

大多数营销人员会说,当他们看到一个糟糕的网站时,他们会说。疯狂的字体、杂乱的布局和过时的动画都是致命的泄露。然而,我们不断看到调查-比如尼尔森的这个——这告诉我们,很多机构是如何让在线访问者感到沮丧的。


注意,我说的不是明显的错误,比如无响应的设计,缓慢的网站托管,或坏链接.相反,我指的是那些不太明显、容易被忽略的错误。毕竟,这就是为什么它们在一开始如此常见的原因。

让你们知道应该注意什么设计网站时,这里有四个恼人的网页设计错误,它们会赶走客户…


#1隐藏内容

访问你的网站是因为他们完全没有其他事情可做的访问者的比例可能比你想象的要低得多。因此,重要的是要记住,您的其他潜在客户正在寻找快速和有效的信息。

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看不出吗?不能为它排名!

如果你似乎在隐藏你的内容,这是很难做到的。对于我们来说,遇到一些看起来布局良好的网站并不罕见,直到你开始深入挖掘细节。这时,你会发现导航很混乱,页面重叠(标题像“我们做什么”紧挨着“服务”),网站地图有三到四层。搜索功能不足和隐藏内容也同样如此。这充其量只能让游客感到沮丧。

SEO提示:谷歌忽略滑块、手风琴和选项卡中的隐藏内容。如果它被隐藏起来,它就不可能那么重要了,不是吗?

这些怎么能帮助那些需要产品或服务的人呢?假设他们访问您的站点是因为他们确实需要某些东西,您希望尽可能简单地让他们找到它。


让访问者陷入死胡同

没有人喜欢被困,无论是在乡下开车,在机场停留很长时间,还是访问潜在供应商的网站。死胡同会让客户把注意力和业务转移到别处。

当然,营销人员从不认为网站中的任何页面是一个停止点。但是,这是他们对那些正在寻找一种资源或答案的潜在客户的感觉,他们被送到了另一种资源或答案,而没有任何返回的方法。在一个新窗口中打开内容,将它们发送到一个没有明显下一步的页面,或者没有使内部链接明显,这些都是将访问者滞留在站点上的方法。

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明确下一步要做什么。

让你的网络形象更有用的最简单的方法之一就是简单地研究游客的行为然后问你自己"一个人想从这里走到哪里? "或者,“如果有人意外地出现在这个页面上,他们怎么可能得到他们需要的答案?”通过这样思考你的内容和导航结构,你可以避免在线死胡同。


#3忽略大问题

作为一名企业主或高管,您可能熟悉这种困境:您想给潜在买家提供信息,因为这是他们渴望的,但您又不想给他们太多信息,导致他们在给您一些信息或看到您所提供的价值之前就离开了。

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Yelp让用户在不登录的情况下很难使用。“立即注册”选项比其他选项更突出。-NNGroup

这个问题并不总是有一个明确的答案,但你不应该让游客对价格和可用性等大问题耿耿于怀。在尼尔森的调查中,研究人员发现一些网站要求用户开一个户头在他们知道他们想要的服务要花多少钱之前。不难看出,这会让真正的买家感到沮丧,他们想在做出承诺之前知道自己是否能负担得起打折的东西。

此外,隐瞒重要信息是一桩糟糕的生意,还有另一个原因。当潜在客户无法了解你所拥有的细节时,他们就无法确定你是否适合他们的需求。这意味着你最终可能会收到大量的询问,这些询问浪费了你的时间,却没有带来真正的销售机会。


#4无用的功能和过多的信息

一些企业(以及网页设计师)似乎对展示他们的产品更感兴趣可以上网比想什么呢应该做的。他们采取了一种“厨房水槽”的开发方式,这让访问者不知所措,掩盖了他们所提供的真正价值。

如果你的网站过度依赖过滤器、应用程序和插件,这些东西对用户体验没有任何帮助,反而让你的网站更加复杂,那么为什么不把它们去掉呢?它们不会给客户带来任何好处,但可能会导致页面加载缓慢,或者在编写的不同代码段之间产生冲突,而这些代码段不是为了一起操作而编写的。

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我该从哪里开始呢?不,我该从哪里开始呢?

对于那些提供没有人真正想要或需要的信息的大段文字也是如此。这些内容可以被编辑下来,或者分成更容易浏览和理解的不同部分。底线是你不应该在你的网站上添加任何东西,除非它有一个非常特定的目的。访问者来到你的页面是为了了解你的业务,而不是为了看你在一个布局中能容纳多少分散注意力的东西,或阅读晦涩难懂的信息,从而使你更难做出正确的决定。


这都是关于你的来访者

虽然我在这里列出了四个不同的错误,但事实是,它们都源于一个共同的问题:没有把用户和潜在客户放在首位.当你考虑到他们的需求时,就会想尽办法去给他们积极的体验在美国,很多问题会自己消失。通常情况下,当企业进入“营销和转换”模式时,他们最终会得到孤立的内容、隐藏的答案和信息过载。

把与你做生意的人放在你的思想和灵感的前面,是一个使你的生意成功的好方法,在线上或线下。你是否忘记了这一点,并在最近犯了这样的网页设计错误?我们可以帮你解决这个问题

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